Доставка

Мы по-прежнему работаем онлайн

Наши дорогие девочки LAV’Z, а также мальчики, которые любят девочек LAV’Z!

С 28 марта по 5 апреля 2020 года все магазины нашего бренда будут закрыты. Однако мы по-прежнему работаем онлайн, обрабатываем ваши заказы, бережно упаковываем их и отправляем совершенно бесплатно по всей России.

К сожалению, в целях вашей безопасности мы приостанавливаем услугу гравировки. Приобрести украшения с гравировкой можно будет только после 5 апреля.

ДОСТАВКА

Мы осуществляем бесплатную доставку по всей России. Однако сроки доставки могут быть увеличены, так как курьерские службы меняют свой режим работы.

Пожалуйста, будьте внимательны, если оформляете международную доставку, - ее стоимость остается прежней.

При оформлении покупки на сайте услуга самовывоза на данный момент недоступна в связи с временным приостановлением работы наших магазинов. Мы знаем, что украшения сейчас не являются самым необходимым. Однако очень надеемся, что наши социальные сети и то, что мы сейчас делаем, смогут вызвать у вас положительные эмоции и улыбку.

Оставайтесь красивыми и позитивными, несмотря ни на что. По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки info@lavzjewellery.com 

С любовью, команда LAV’Z.

Временно изменился наш контактный номер телефона ‭+7 (965) 328-41-85


Доставка заказов осуществляется следующими способами:


  • Курьерская доставка до двери.
  • Самовывоз из магазина.


Обработка заказов менеджером интернет магазина:


Заказы обрабатываются с 10:00 до 18:00 с понедельника по пятницу. 
Заказы, принятые в пятницу после 18:00, будут обработаны понедельник.


КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА:


Москва (в пределах МКАД): Доставка возможна на следующий рабочий день, если заказ был оформлен до 12:00 по Московскому времени. Вам придет sms уведомление, когда заказ будет отгружен (передан на курьерскую службу). 


Вы можете отказаться от части заказа в момент его передачи. В случае, если финальная стоимость заказа будет меньше 5 000 рублей, вы оплачиваете стоимость доставки 400 рублей. Количество единиц для примерки в одном заказе не должно быть более 5.



Стоимость доставки: 400 рублей.
Бесплатная доставка при заказе от 5 000 рублей включительно.



Санкт-Петербург (в пределах КАД): Отгрузка возможна на следующий рабочий день, если заказ был оформлен до 12:00 по Московскому времени. Вам придет sms уведомление, когда заказ будет отгружен (передан на курьерскую службу). 


Вы не можете отказаться от части заказа в момент его передачи: возможен либо полный отказ либо полный выкуп. В случае, если финальная стоимость заказа будет меньше 5 000 рублей, вы оплачиваете стоимость доставки 450 рублей.


Стоимость доставки: 450 рублей.
Бесплатная доставка при заказе от 5 000 рублей включительно.


Доставка за пределы Москвы (за пределы МКАД, МО, регионы и другие города России). Вам придет sms уведомление, когда заказ будет отгружен (передан на курьерскую службу). После прибытия заказа в ваш город курьерская служба заранее свяжется с вами для согласования удобного для вас интервала времени доставки.


Вы не можете отказаться от части заказа в момент его передачи: возможен либо полный отказ либо полный выкуп. В случае, если финальная стоимость заказа будет меньше 10 000 рублей, вы оплачиваете стоимость доставки 600 рублей.


Стоимость доставки: 600 рублей.
Бесплатная доставка при заказе от 10 000 рублей включительно.


При выборе курьерской доставки вам необходимо рассчитаться за заказ с курьером и расписаться в накладной. Курьер передаст вам чек.


В случае отказа от заказа вы оплачиваете только стоимость доставки. При условии оплаты банковской картой на сайте срок возврата денежных средств составляет 14 дней с даты поступления возвращенного товара на наш склад. 


Доставка в другие страны. Вам придет sms уведомление, когда заказ будет отгружен (передан на курьерскую службу). Доставка осуществляется экспресс-почтой при 100% предоплате картой на сайте. 


Вы не можете отказаться от части заказа в момент его передачи: возможен либо полный отказ, либо полный выкуп. Просим обратить внимание, что в случае отказа от заказа стоимость доставки не возвращается. Обращаем ваше внимание: налоги и пошлины на покупку не включены в стоимость доставки на сайте - в каждой стране собственная система налогообложения. Обязательно уточните эту информацию у таможенной службы вашей страны.


Стоимость доставки: 1 500 рублей. 


САМОВЫВОЗ:


Вы можете забрать ваш заказ из нашего магазина. Заказ будет готов на следующий рабочий день, если заказ был оформлен до 16:00 по Московскому времени и соблюдены условия его оплаты.  Вам придет sms уведомление, когда заказ будет готов к выдаче. Адреса и время работы наших салонов вы можете найти по ссылке. Срок хранения: 5 дней. 

 

Стоимость самовывоза: бесплатно.
При оформлении заказа на сайте: только после оплаты банковской картой онлайн. 


Данный способ доставки возможен только при условии внесения 100% предоплаты за заказанный товар. Предоплата вносится одним из следующих способов:

  1. Наличными денежными средствами в одном из наших магазинов. При этом заказанный товар будет доставлен в выбранный вами магазин на следующий рабочий день после его оплаты, если оплата была произведена до 16:00 по Московскому времени. В случае если вы отказываетесь от получения товара в момент приемки в выбранном вами магазине, мы возвращаем вам денежные средства из кассы магазина.
  2. В безналичном порядке банковской картой на нашем сайте. В случае если в установленный для самовывоза срок вы не забираете товар, мы оформляем возврат денежных средств в безналичном порядке в течение 3 рабочих дней со дня истечения установленного срока самовывоза товара. В случае если вы отказываетесь от получения товара в момент приемки в выбранном вами магазине, мы оформляем возврат денежных средств в безналичном порядке в течение 3 рабочих дней с даты отказа в приемке товара. При этом сроки зачисления банком возвращаемых денежных средств на ваш счет зависят от внутреннего регламента вашего банка.


Если вас интересует дополнительная информация по оформлению заказа, оплате, доставкевозврату либо обмену товара, напишите нам на service@lavzjewellery.com или воспользуйтесь формой обратной связи, расположенной на главной странице нашего сайта.